1. 检查网络连接：确保您的设备已连接到互联网，以便与Google服务器进行通信。
2. 清除浏览器缓存和Cookies：在开始故障排查之前，请尝试清除浏览器的缓存和Cookies，以排除可能影响同步的因素。
3. 更新浏览器版本：确保您使用的谷歌浏览器是最新版本。过时的浏览器可能存在已知的问题，导致同步故障。
4. 检查防火墙和安全软件设置：确保您的防火墙或安全软件没有阻止谷歌浏览器的连接。某些防火墙可能会阻止访问特定网站，从而导致同步问题。
5. 检查DNS设置：如果您使用的是公共DNS服务（如Google Public DNS），请确保其设置正确。错误的DNS设置可能导致无法解析域名，从而影响同步。
6. 检查浏览器扩展程序：查看您是否安装了任何可能影响同步的浏览器扩展程序。有时，第三方扩展程序可能会干扰谷歌浏览器的同步功能。
7. 重启计算机：有时候，简单地重启计算机可以解决一些临时性的问题。
8. 使用其他设备测试：尝试在其他设备上打开谷歌浏览器，看看是否可以正常同步。如果在其他设备上也能正常工作，那么可能是当前设备的问题。
9. 联系谷歌支持：如果以上步骤都无法解决问题，您可以联系谷歌支持寻求帮助。他们可能会提供更专业的解决方案。
10. 检查系统日志：查看系统日志以获取更多关于同步问题的详细信息。这可以帮助您确定问题的根本原因。